¡Tu tranquilidad, nuestro objetivo!

#TimetoCare #StaySafe #KeepSafe

En Estival Group sabemos que la salud y el bienestar de nuestros clientes y empleados es lo más importante.

Por eso hemos creado esta página donde encontrarás toda la información actualizada.

Si requieres más información, también puedes suscribirte a nuestra newsletter.

Política de cancelación

En el caso que vuestra reserva se haya visto afectada por el periodo de cierre extraordinario, os ofrecemos la posibilidad de modificar las fechas de la reserva. Es posible cancelar sin gastos, hasta 48 horas antes de la llegada.

Si disponéis de una reserva activa en uno de nuestros hoteles para los meses de mayo y junio, por favor, poneros en contacto con vuestra agencia de viajes o directamente con nosotros si habéis hecho la reserva en www.estivalgroup.com.

Seguridad y Comunicación

La seguridad de nuestros huéspedes y personal sigue siendo nuestra máxima prioridad. En respuesta al Covid-19, nos gustaría compartir algunas de las medidas adicionales, que Estival Group está tomando para garantizarte los máximos estándares de seguridad posible, durante tu próxima estancia con nosotros:

Establecimientos Seguros

En respuesta al Covid-19, estamos trabajando en alianza con Bio9000, empresa internacional con más de 25 años de experiencia en el sector de la consultoría estratégica, para implementar unos protocolos corporativos de actuación preventiva, diseñados siguiendo las recomendaciones de la OMS, ICTE entre otros.

El Programa "Establecimientos Seguros", está específicamente adaptado para la reapertura de establecimientos turísticos, en el marco de la actual pandemia de Covid-19 y apoyada en cuatro pilares fundamentales:

Protocolo de Prevención y Control frente al Covid-19.*
Formación específica y adaptada al personal en relación con el Covid-19.
Verificación de procesos de desinfección. Análisis microbiológicos.
Auditorías de verificación. Emisión de certificación de conformidad.

Bio9000

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*Hotel Sporting (Andorra): el servicio de SPA permanecerá cerrado durante esta temporada 2020/21,
en cumplimiento de los protocolos de seguridad preventiva y restricción de los aforos debido al covid-19.

En Estival Group te garantizamos el más amplio cumplimiento de las normas de prevención e higiene, atendiendo a las recomendaciones fijadas por las autoridades competentes, para así asegurarte la mejor experiencia en todos nuestros establecimientos, durante tu próxima estancia.

¡Hasta pronto!

Última actualización: 06/10/2020 Este contenido está sujeto a cambios con el paso del tiempo.