Ваше спокойствие, наша цель!

#TimetoCare #StaySafe #KeepSafe

В Estival Group мы знаем, что здоровье и благополучие наших клиентов и сотрудников является самым важным.

Вот почему мы создали эту страницу, где Вы найдете всю обновленную информацию.

Если Вам нужна дополнительная информация, вы также можете подписаться на нашу рассылку.

Политика отказа

В случае, если Ваше бронирование попало в рамки периода закрытия, мы предлагаем Вам изменить даты бронирования. Отмена возможна без каких-либо затрат для клиента за 48 часов до прибытия.

Если у вас действующее бронирование в одном из наших отелей на май и июнь, пожалуйста, свяжитесь с Вашим туристическим агентством или, напрямую с нами, если вы сделали бронирование в www.estivalgroup.com.

Безопасность и связь

Безопасность наших гостей и персонала остается нашим главным приоритетом. В ответ на Covid-19 мы бы хотели поделиться некоторыми дополнительными мерами, которые Estival Group предпринимает, чтобы гарантировать максимально возможные стандарты безопасности во время Вашего следующего пребывания у нас:

Дополнительные меры

Мы усилили штат сотрудников по уборке и усилили меры по уборке и дезинфекции комнат, мест общего пользования, частных зон отеля.
Мы предлагаем возможность насладиться 4 видами завтрака в номер, либо через услугу "take away", либо через обслуживание в номерах (за дополнительную оплату).
Мы обучаем и предоставляем нашим работникам средства индивидуальной защиты (EPIs).
Мы проводим профилактический контрольный тест для наших сотрудников в соответствии с нормами или медицинскими правилами, действующими в любое время.
Мы будем ежедневно измерять температуру тела всех наших сотрудников.
Мы стерилизуем посуду и столовые приборы с помощью методов и чистящих средств, рекомендованных органами здравоохранения.
Мы предоставляем услуги буфета, адаптированного к санитарным нормам, действующим в любое время, со значительным увеличением продуктов, подаваемых в саше.
Мы предоставим нашим клиентам цифровые письма с QR-кодом, чтобы избежать их манипулирования в ресторанах.

Мы будем соблюдать безопасное расстояние между столами, в барах и ресторанах.
Мы ограничиваем количество мест в местах общего пользования и ресторанах, чтобы обеспечить безопасное расстояние между клиентами.
Мы адаптируем предложение для отдыха и развлечений в соответствии с новыми мерами гигиены, нормами по количеству вместительности в помещениях и конкретными мерами для обеспечения безопасности.
Мы используем чистящие средства, рекомендованные специально для дезинфекции COVID 19.
Мы предоставим нашим клиентам водно-спиртовой гель для рук в местах общего пользования.
Мы предоставим гигиенический комплект с маской и водно-спиртовым гелем для каждой комнаты и на человека.
Мы внедрим онлайн-сервис предварительной регистрации для бронирования, сделанного через наш веб-портал www.estivalgroup.com.
Мы предложим в аренду наши апартаменты только для проживания.

*Hotel Sporting (Andorra): the SPA will remain closed during this 2020/21 season
in compliance with the preventive security and capacity restriction protocols due to covid-19.

В Estival Group мы гарантируем самое широкое соблюдение правил профилактики и гигиены, в соответствии с рекомендациями, установленными компетентными органами, чтобы обеспечить Вам лучший отдых во всех наших учреждениях во время вашего следующего пребывания.

До скорого!

Последнее обновление: 06/10/2020 это содержание документа может быть изменено с течением времени.