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Preguntas Frecuentes

¿Le han surgido dudas? ¡No se preocupe! En este apartado encontrará todas las respuestas a sus preguntas.
  • ¿Cómo puedo llegar al Estival Vendrell Platja?
    Rellena el campo de origen en Google Maps con tu ubicación actual o el punto de partida desde el que deseas llegar a Estival Vendrell Platja. Puedes hacerlo en el enlace proporcionado: Google Maps - Estival Vendrell Platja.
  • ¿Cómo puedo realizar una reserva?
    Directamente en nuestra página web o bien por teléfono al número +34 977 69 40 09.
  • ¿Cómo confirmar los pagos de las reservas?
    Pago de la reserva: Para formalizar la reserva se debe realizar un pago del 30% del importe total de la estancia (tarjeta de crédito). El resto del importe se pagará el día de la llegada al camping.
  • Anulaciones y cambios (No disponemos de seguro de cancelación)
    Temporada Alta (Julio y Agosto): Con más de 10 días de antelación al día de llegada, reembolso del 100% del anticipo de reserva. Se permiten cambios en la reserva, aunque sujeto a disponibilidad así como a los cambios en las tarifas y condiciones de las nuevas fechas.

    Con menos de 10 días, pérdida del 100%. NO se permiten cambios.

    * Resto de fechas: Con más de 7 días de antelación al día de llegada, reembolso del 100 % del anticipo de reserva. Se permiten cambios en la reserva, aunque sujeto a disponibilidad así como a los cambios en las tarifas y condiciones de las nuevas fechas.

    Con menos de 7 días, pérdida de 100%. NO se permiten cambios.

    *En las reservas NO reembolsables NO hay devolución y NO se permiten cambios. 

    ***Solamente se aceptarán las peticiones de anulación y cambios en las reservas presentadas por escrito y firmadas por el cliente, por email. 

    Atendiendo a la actual situación, su reserva podrá verse modificada o cancelada, surgiendo en dicho supuesto, el derecho a la devolución total o parcial de cualquier importe previamente satisfecho.
  • ¿Se puede reservar un número concreto de alojamiento o parcela?
    La numeración del alojamiento o la parcela es asignada por el departamento de reservas según disponibilidad y organización interna. Aunque se pueden indicar preferencias, estas ni se garantizan ni se confirman con antelación, estará sujeto a disponibilidad. Tampoco se garantizan ni se confirman alojamientos juntos.
  • Poblaciones más cercanas
    Calafell 1km, Coma-ruga 1km, Tarragona 33km, Barcelona 68km
  • Capacidad alojamientos
    4 o 5 personas (contando niños y bebés) en función del tipo de alojamiento. NO SE ADMITEN VISITAS.
  • Horarios
    El horario establecido de check-in para los alojamientos es a las 17:00h. El check in anticipado está sujeto a disponibilidad a la llegada al camping (sin confirmación antes de la llegada).

    La hora de salida es a las 10.00h. para alojamientos.
    Late check out (salida más tarde): pregunte por disponibilidad y tarifas a su llegada (desde el 15 de junio al 15 de septiembre NO disponible).

    En esta situación actual y dependiendo de la afluencia de personas, el uso de los servicios e instalaciones una vez liberado su alojamiento podría no estar permitido.
  • Cunas/tronas
    Reserva previa, sin coste extra. Sujeto a disponibilidad.
  • Barbacoas
    Los alojamientos NO incluyen barbacoa, aunque es posible llevar la suya propia, siempre que funcione con carbón vegetal y con útiles homologados destinados a este fin (siempre en función de la climatología). En la zona de alojamientos tipo Tiendas Safaris, Mobil Home LUX y Mobil Home MEDITERRÁNEA NO se autorizan. Prohibido encender sobre el terreno cualquier tipo de fuego, así como la utilización de leña o madera para encender las barbacoas.
  • ¿Hay alojamientos accesibles para personas con movilidad reducida?
    NO disponemos de alojamientos adaptados.
  • Cambio de toallas y sábanas
    Menos de 7 noches no se cambian.
    Estancias de 7 o más noches, cambio de toallas cada 3 días.
    Estancias de 10 noches o más, cambio de sábanas cada 7 días.
  • Limpieza de los alojamientos
    El camping solicitará a la entrada 150€ en efectivo en concepto de fianza, para cubrir posibles desperfectos a la salida de los clientes. Los alojamientos se deberán devolver en las mismas condiciones de limpieza de la llegada, con el menaje de cocina limpio, basura retirada, nevera vacía, sábanas y toallas depositadas en el plato de ducha. En caso contrario, se deberá abonar una penalización de 50€. No se realiza limpieza durante la estancia, posibilidad de contratar la limpieza final de estancia con un suplemento de 35€.
  • Capacidad de las parcelas
    Parcela Standard 70m2 / Parcela Master 85-100m2: 6 personas (contando niños y bebés)
    Parcela Tienda: 4 personas (contando niños y bebés)
  • Horario de las parcelas
    El horario establecido de check-in para las parcelas a las 13:00h. El check in anticipado está sujeto a disponibilidad a la llegada al camping (sin confirmación antes de la llegada).

    La hora de salida es a las 12:00 p.m. para las parcelas de camping. Late check out (salida más tarde): pregunte por disponibilidad y tarifas a su llegada (15-6 a 15-9 NO disponible).

    En esta situación actual y dependiendo de la afluencia de personas, el uso de los servicios e instalaciones una vez liberado su alojamiento podría no estar permitido.
  • ¿Es posible reservar una parcela para toda la temporada?
    El camping dispone de tarifas especiales de larga estancia. Consultar con el departamento de reservas.
  • ¿Se admiten mascotas?
    Sabemos que su mejor amigo es muy importante para usted pero, por razones de higiene y seguridad en los alojamientos de nuestro camping, no se admiten mascotas, con excepción para los perros guía y de asistencia, presentando la documentación oficial y acreditativa obligatoria.
    Siempre puede recurrir a guarderías de confianza en su localidad para que, durante sus vacaciones, su mascota se quede en buenas manos.
    Sin embargo se acepta una mascota por parcela (consultar tarifa). NO se admiten las razas consideradas potencialmente peligrosas que se incluyen el listado de la Generalitat de Catalunya: Tosa Inu, Fila Brasileiro, Dobermann, Rottweiler, Akita Inu, American Staffordshire Terrier, Dogo Argentino, Pit Bull Terrier, Staffordshire Terrier,... (a la entrada se solicitará la documentación pertinente en regla).
  • ¿Disponen de electricidad y agua?
    Conexión eléctrica: 5A a 220V. No hay agua ni desagüe en las parcelas. El camping dispone de fuentes de abastecimiento de agua potable repartidas por el interior del camping.
  • ¿Hay sombra en las parcelas?
    Aunque todas las parcelas están delimitadas por árboles, en ningún caso se puede garantizar la sombra.
  • ¿Que incluye el precio de las parcelas?
    1 parcela + 1 coche o moto y 1 caravana / autocaravana o 1 coche o moto y 1 tienda.
  • ¿Es posible alquilar neveras?
    Si, contactar con el departamento de reservas para gestionarlo.
  • ¿Existen baños adaptados para personas con movilidad reducida?
    Si, en los bloques sanitarios comunitarios.
  • ¿Existen baños para bebés?
    Si, en los bloques sanitarios comunitarios.
  • ¿Se pueden recibir visitas?
    No se admiten visitas.
  • ¿Se puede venir a pasar un día en el camping sin estar alojado?
    No se puede disfrutar de las instalaciones sin estar alojado.
  • ¿Se puede acceder al restaurante del camping?
    Si es posible, siempre con reserva previa. El acceso al restaurante NO incluye el disfrute de la piscina o resto de instalaciones. Parking sujeto a disponibilidad.
  • ¿Dónde puedo aparcar el vehículo?
    En la plaza de parking correspondiente a su bungalow y en la misma parcela en caso de reserva en camping. Si no cabe en la plaza asignada, se tendrá que contratar una plaza en el parking de recepción (entre 10€-15€ x noche/vehículo, sujeto a disponibilidad) o bien aparcar en el exterior del camping.
  • Horario de acceso al camping
    Las barreras de acceso con vehículo se cierran a partir de las 00.00h hasta las 7.00h. El acceso a pie es posible las 24h.
  • Horario de recepción
    Lunes a Domingo de 8:00 a 22:00h. A partir de las 22:00 se podrá realizar el check in con el personal de seguridad, siempre con una reserva ya confirmada. A partir de las 22:00 NO se permite el acceso al camping sin reserva ni de personas no registradas.
  • Piscina
    Cumplir las órdenes del personal en todo momento, las condiciones de admisión se encuentran en la entrada. Los menores de 10 años deberán acceder con un adulto responsable. No se permite tirarse de cabeza o de pie saltando molestando al resto de usuarios. Hinchables, aletas, pelotas, pistolas de agua, ... prohibidas. Los shorts de baño y trajes de baño están autorizados (siempre que la tela sea específica de baño). Prohibido entrar con ropa y calzado de calle al recinto de la piscina. El incumplimiento de la normativa será motivo de expulsión.
  • ¿Cuáles son las Tasas Locales?
    Tasa local no incluida en el precio. Desde el 29/10/21 es de 0.66 EUR IVA por persona y noche con un máximo de 7 noches a partir de los 17 años. 

    Importante: Las tasas turísticas se alternan dependiendo de la ubicación del establecimiento y de sus características. El pago de la tasa turística en Cataluña se hace por persona y unidad de estancia (día o fracción). Se establecieron un máximo de siete unidades de estancia por persona, durante un periodo continuado en la misma vivienda. Es decir, si una persona se aloja durante 15 noches en un mismo alojamiento; solo tendrá que pagar siete noches (siete unidades de estancia).