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FAQs

Foire aux questions

Vous avez des doutes ? Ne vous inquiétez pas ! Dans cette section, vous trouverez toutes les réponses à vos questions.

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Comment me rendre à Estival Vendrell Platja ?
Remplissez le champ d'origine dans Google Maps avec votre position actuelle ou le point de départ à partir duquel vous souhaitez rejoindre Estival Vendrell Platja. Vous pouvez le faire via le lien fourni : Google Maps - Estival Vendrell Platja .
Comment puis-je effectuer une réservation ?
Directement sur notre site Internet ou par téléphone en appelant le (+34) 977 69 40 09.
Comment confirmer les paiements de réservation ?
Paiement de la réservation : Pour formaliser la réservation, un paiement de 30% du montant total du séjour doit être effectué (carte bancaire). Le reste du montant sera réglé le jour de votre arrivée au camping.
Annulations et modifications (Nous n'avons pas d'assurance annulation)
* Haute Saison (Juillet et Août) : Plus de 10 jours avant le jour d'arrivée, remboursement à 100% de l'avance de réservation. Les modifications de réservation sont autorisées, sous réserve de disponibilité, ainsi que les modifications des tarifs et des conditions des nouvelles dates.

En moins de 10 jours, 100% de perte. Les modifications ne sont PAS autorisées.

* Autres dates : Plus de 7 jours avant le jour d'arrivée, remboursement à 100% de l'avance de réservation. Les modifications de réservation sont autorisées, bien que sous réserve de disponibilité ainsi que des changements de tarifs et de conditions des nouvelles dates.

En moins de 7 jours, 100% de perte. Les modifications ne sont PAS autorisées.

*Pour les réservations NON remboursables, AUCUN remboursement et AUCUNE modification n'est autorisée.

***Seules les demandes d'annulation et de modification de réservation présentées par écrit et signées par le client, par email, seront acceptées.
Est-il possible de réserver un hébergement ou une parcelle en particulier (un numéro précis) ?
La numérotation du logement ou de la parcelle est attribuée par le service réservations en fonction des disponibilités et de l'organisation interne. Bien que des préférences puissent être indiquées, celles-ci ne sont ni garanties ni confirmées à l'avance et sont soumises à disponibilité. Les hébergements ensemble ne sont ni garantis ni confirmés non plus.
Les villes les plus proches
Calafell 1 km, Coma-ruga 1 km, Tarragone 33 km, Barcelone 68 km
Capacité des hébergements
4 ou 5 personnes (enfants et bébés compris) selon le type d'hébergement.
LES VISITEURS NE SONT PAS AUTORISÉS.
Horaires
L'heure d'arrivée prévue pour les hébergements est à 17h00. L'arrivée anticipée est sous réserve de disponibilité à votre arrivée au camping (sans confirmation avant l'arrivée).

L'heure de départ est à 10h00 pour les hébergements.
Départ tardif (late check out) : il a un coût de 30 € pour les hébergements et de 20 € pour les emplacements ; à votre arrivée à la réception, vous devrez vous renseigner sur la disponibilité (indisponible du 15 juin au 15 septembre).
Berceaux/chaises hautes
Réservation préalable, sans frais supplémentaires. Soumis à la disponibilité.
Barbecues
Les hébergements N'incluent PAS de barbecue, bien qu'il soit possible d'apporter le vôtre, à condition qu'il fonctionne au charbon de bois et avec des ustensiles homologués à cet effet (toujours en fonction de la météo). Dans la zone des hébergements de type Tentes Safaris, Mobile Home OASIS, Mobile Home LUX et Mobile Home MEDITERRÁNEA, ils NE sont PAS autorisés. Il est interdit d'allumer sur le terrain tout type de feu, ainsi que l'utilisation de bois de chauffage ou de bois pour allumer les barbecues.
Des hébergements sont-ils accessibles aux personnes à mobilité réduite ?
Nous n'avons PAS d'hébergement adapté.
Changement de serviettes et draps
Pour les séjours de moins de 7 nuits ils ne sont pas modifiés.
Pour les séjours de 7 nuits ou plus, les serviettes sont changées tous les 3 jours.
Pour les séjours de 10 nuits ou plus, les draps sont changés tous les 7 jours.
Coût supplémentaire pour le changement des serviettes : 2 €
Coût supplémentaire de changement de drap : 5 €
Nettoyage des hébergements
Le camping demandera 150 € de caution à l'entrée, pour couvrir d'éventuels dégâts au départ des clients. Le logement doit être restitué dans les mêmes conditions de propreté qu'à l'arrivée, avec ustensiles de cuisine propres, poubelles enlevées, réfrigérateur vide, draps et serviettes déposés dans le bac à douche. Dans le cas contraire, une pénalité de 50 € devra être payée. Aucun ménage n'est effectué pendant le séjour, possibilité de contracter le ménage en fin de séjour avec un supplément de 35 €.
Capacité des parcelles
Terrain Standard 70 m² / Terrain Maître 85-100 m² : 6 personnes (enfants et bébés compris)
Emplacement tente : 4 personnes (enfants et bébés compris)
Horaire des parcelles
L'heure d'enregistrement fixée pour les emplacements est 13h00. L'enregistrement anticipé est soumis à disponibilité à l'arrivée au camping (pas de confirmation avant l'arrivée).

L'heure de départ est à 12h00 pour les emplacements camping. Départ tardif : demandez la disponibilité et les tarifs à votre arrivée (du 15 juin au 15 septembre NON disponible).
Est-il possible de réserver une parcelle pour la saison complète ?
Malheureusement, cette saison, le camping ne propose pas de contrats de saison ou de pré-saison en emplacement.
Si vous le souhaitez, vous pouvez consulter la disponibilité pour des séjours par semaines o par jours aux dates qui vous intéressent, et nous serons ravis de vous aider.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés ?
Nous savons que votre meilleur ami à quatre pattes fait partie de la famille, c'est pourquoi nous proposons désormais une option spécialement conçue pour ceux qui voyagent avec des animaux : l'hébergement Mobile Home Pet-Friendly, où les animaux sont admis, en plus de nos emplacements (consultez le tarif applicable).
Dans le reste des hébergements du camping, pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les animaux ne sont pas autorisés, à l'exception des chiens guides et d'assistance, à condition de présenter la documentation officielle correspondante.
Si vous séjournez avec votre animal sur un emplacement ou dans un Mobile Home Pet-Friendly, veuillez noter que l'accès avec des animaux n'est pas autorisé dans la zone ludique (piscine, terrains de sport, etc.). De plus, les races considérées comme potentiellement dangereuses selon la liste officielle de la Generalitat de Catalunya ne sont pas admises.
Si finalement vous ne pouvez pas voyager avec votre animal, vous pouvez toujours faire appel à une pension de confiance dans votre ville, pour qu'il soit lui aussi entre de bonnes mains pendant vos vacances.
Y a-t-il l'électricité et l'eau ?
Branchement électrique : 5A à 220V.
Les emplacements Master Plus disposent d'une prise d'eau.
Les emplacements Standard et Master n'ont ni eau ni évacuation. Le camping dispose de fontaines d'eau potable réparties dans tout l'établissement.
Y a-t-il de l'ombre sur les parcelles ?
Bien que toutes les parcelles soient délimitées par des arbres, l'ombre ne peut être en aucun cas garanti.
Que comprend le prix des parcelles ?
1 emplacement + 1 voiture ou moto et 1 caravane/camping-car ou 1 voiture ou moto et 1 tente.
Est-il possible de louer des frigos ?
Oui, contactez le service des réservations pour le gérer.
Existe-t-il des toilettes adaptées aux personnes à mobilité réduite ?
Oui, dans les blocs de santé communautaires.
Existe-t-il des toilettes pour bébés ?
Oui, dans les blocs de santé communautaires.
Peut-on recevoir des visites ?
Les visiteurs ne sont pas autorisés.
Est-il possible de venir passer la journée au camping sans y loger ?
Vous ne pouvez pas profiter des installations sans être hébergé.
Est-il possible d'accéder au restaurant du camping ?
Oui, c'est possible, toujours sur réservation préalable. L'accès au restaurant n'inclut PAS la jouissance de la piscine ou d'autres installations. Parking sous réserve de disponibilité.
Où puis-je garer ma voiture ?
Sur la place de parking correspondant à votre bungalow et sur la même parcelle en cas de réservation camping. S'il ne rentre pas dans la place attribuée, vous devrez louer une place dans le parking de la réception (entre 10 et 15 €/nuit/véhicule, selon disponibilité) ou vous garer à l'extérieur du camping.
Horaire d'accès au camping
Les barrières d'accès aux véhicules sont fermées de 00h00 à 7h00. L'accès à pied est possible 24h/24.
Horaire de réception
Du lundi au dimanche de 8h00 à 22h00 À partir de 22h00, vous pourrez vous enregistrer auprès du personnel de sécurité, toujours avec une réservation confirmée. Après 22h00, l'accès au camping sans réservation n'est PAS autorisé, ainsi que l'accès aux personnes non inscrites.
Règlement de la piscine
Respectez à tout moment les consignes du personnel, les conditions d'admission se trouvent à l'entrée. Les enfants de moins de 10 ans doivent entrer avec un adulte responsable. Il est interdit de sauter sur la tête ou de se lever, de sauter et de déranger le reste des utilisateurs. Les gonflables, palmes, ballons, pistolets à eau... sont interdits. Les shorts de bain et maillots de bain sont autorisés (à condition que le tissu soit spécifique au maillot de bain). Il est interdit d’entrer dans l’espace piscine avec des vêtements de ville et des chaussures. Le non-respect du règlement entraînera l'expulsion.
Quels sont les tarifs locaux ?
Taxe locale non incluse dans le prix. À partir du 01/04/26, elle est de 0,99 EUR par personne et par nuit, pour un maximum de 7 nuits, à partir de 17 ans.

Important : Les taxes de séjour alternent selon la localisation de l'établissement et ses caractéristiques. Le paiement de la taxe de séjour en Catalogne s'effectue par personne et par unité de séjour (jour ou fraction). Un maximum de sept unités de séjour ont été établies par personne, pour une période continue dans le même foyer. Autrement dit, si une personne séjourne 15 nuits dans le même logement ; Vous n'aurez à payer que sept nuits (sept unités de séjour).