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Offres d'emploi trouvées
Tarragona, Cataluña
Agent du centre d'appels de réservation
Nous recherchons une personne proactive et dynamique, dotée d'une attitude positive, capable de s'intégrer à une équipe ayant une charge de travail importante et soucieuse d'offrir un excellent service à la clientèle.
Tarragona, Cataluña
Agent du centre d'appels de réservation
Offre d'emploi : Agent de centre d'appels de réservation
Estival Group Hotels & Resorts recherche un(e) agent(e) de centre d'appels pour ses réservations à son siège social de La Pineda (Vila-seca, Tarragone). Nous recherchons une personne proactive, dynamique et positive, capable de s'intégrer à une équipe dynamique et soucieuse d'offrir un excellent service client.
FONCTIONS PRINCIPALES
- Gestion directe des réservations par téléphone et par courriel.
- Gestion des appels entrants et sortants liés aux réservations.
- Gestion des réservations pour nos établissements en Andorre et sur la Costa Dorada (une expérience préalable dans ces destinations sera appréciée).
- Informations claires et détaillées sur la disponibilité, les services et les conditions.
- Résolution efficace des demandes et des incidents.
- Enregistrement, suivi et mise à jour des données dans les systèmes internes.
- Coordination avec les autres départements afin de garantir une expérience client optimale.
EXIGENCES
- Expérience préalable démontrable dans un centre d'appels ou un service de réservations.
- Langues essentielles : maîtrise du catalan et de l'espagnol ; maîtrise de l'anglais et du français.
- L'allemand sera valorisé.
- Connaissance de la gestion des systèmes de gestion de projet (ACI / Ulyses fortement appréciée).
- La connaissance des outils de gestion (gestionnaire de canaux et processus de revenus) est un atout.
- Compétences bureautiques de base.
- Profil très proactif, dynamique et décisif, doté d'une grande capacité d'intégration au sein d'équipes à forte activité.
- Capacité à travailler de manière organisée dans des environnements changeants ou sous haute pression.
OFFERT
- Contrat à durée déterminée intermittent (travail saisonnier de 6 à 9 mois par an), avec une réelle possibilité de passage à un CDI en fonction des performances et des besoins du groupe.
- Horaire de travail posté (matin ou après-midi) avec deux jours de congé par semaine.
- Salaire selon la convention collective, avec possibilité d'augmentation en fonction de l'expérience et du mérite du candidat.
- Démarrage immédiat.
- Environnement de travail professionnel, dynamique et collaboratif.
- Opportunités de développement au sein du groupe Estival.
- Le permis de conduire et la résidence dans la région seront considérés comme un atout.
Tarragona, Cataluña
Jardinier
Estival Torre de la Mora
Le candidat idéal sera responsable, rigoureux et capable d'assurer l'entretien complet des espaces extérieurs.
Tarragona, Cataluña
Jardinier
Estival Torre de la MoraOffre d'emploi : JARDINIER
Estival Group Hotels & Resorts recherche un jardinier pour rejoindre son équipe au Camping Torre de la Mora (Tarragone). Nous recherchons une personne responsable, expérimentée dans l'entretien des espaces extérieurs et dotée d'un grand souci du détail.
FONCTIONS PRINCIPALES
- Entretien général des jardins et des espaces extérieurs.
- Effectuer des tâches telles que l'arrosage, la taille et l'entretien des plantes.
- Utilisation, entretien et maintenance appropriés des matériaux et outils fournis.
- Appui aux tâches liées à l'entretien général des installations extérieures.
EXIGENCES
- Expérience préalable en jardinage.
- Capacité à travailler en extérieur et à fournir un effort physique modéré.
- Ponctualité, responsabilité et engagement.
- Connaissances de base en matière d'irrigation et de taille.
OFFERT
- Contrat saisonnier avec possibilité de prolongation au sein du groupe Estival.
- Le calendrier sera déterminé en fonction des besoins opérationnels.
- Salaire selon accord.
- Intégrer une entreprise bien établie et un environnement de travail stable.
Tarragona, Cataluña
Personnel de nettoyage
Estival Torre de la Mora
Nous recherchons des personnes responsables, ayant de l'expérience dans le nettoyage d'hébergements et un souci du détail.
Tarragona, Cataluña
Personnel de nettoyage
Estival Torre de la MoraOffre d'emploi : Personnel de nettoyage
Estival Group Hotels & Resorts recherche du personnel d'entretien pour son camping Torre de la Mora (Tarragone). Nous recherchons des personnes responsables, expérimentées dans le nettoyage d'hébergements et dotées d'un grand souci du détail.
FONCTIONS PRINCIPALES
- Nettoyage et préparation des hébergements et des zones attribuées.
- Réapprovisionnement des matériaux et contrôle de base des consommables.
- Respect des protocoles d'hygiène, de qualité et de sécurité.
- Signalement des incidents détectés pendant le service.
EXIGENCES
- Expérience minimale requise dans le nettoyage d'hébergements (camping, hôtels ou similaires).
- Attitude proactive, sens des responsabilités et aptitude au travail d'équipe.
- Disponibilité pour travailler par quarts.
OFFERT
- Horaire de travail posté avec deux jours de congé par semaine.
- Contrat intermittent à durée déterminée.
- Travailler dans un environnement naturel et agréable.
- Équipe dynamique et bon environnement de travail.
- Possibilité de promotion et/ou de mobilité au sein du groupe Estival.
- Le permis de conduire et la résidence dans la région seront considérés comme un atout.
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Tarragona, Cataluña
Réceptionniste (Camping)
Estival Torre de la Mora
Nous recherchons une personne organisée, orientée client, dotée d'excellentes aptitudes à la résolution de problèmes et capable de s'épanouir dans un environnement dynamique.
Tarragona, Cataluña
Réceptionniste (Camping)
Estival Torre de la MoraOffre d'emploi : RÉCEPTIONNISTE
Estival Group Hotels & Resorts recherche un(e) réceptionniste pour son Camping Torre de la Mora (Tarragone). Nous recherchons une personne organisée, ayant le sens du service client et d'excellentes aptitudes à la résolution de problèmes, capable de s'épanouir dans un environnement dynamique.
FONCTIONS PRINCIPALES
- Service clientèle à la réception (comptoir, courriel et téléphone).
- Gestion des arrivées et des départs.
- Gestion des réservations, disponibilités, modifications et suivi.
- Résolution des incidents simples et coordination avec les autres services.
- Assistance client numérique de base (multimédia, connectivité et services).
EXIGENCES
- Expérience en service à la clientèle et en accueil.
- Bonne maîtrise des langues, principalement l'anglais et le français (l'allemand ou d'autres langues seront appréciées).
- Le catalan et l'espagnol sont essentiels.
- Connaissance de PMS Master Camping (très appréciée) et d'autres programmes de gestion (gestionnaire de canaux, etc.).
- Bon tempérament, attitude positive et capacité à travailler en équipe.
OFFERT
- Travail saisonnier avec possibilité d'emploi continu au sein du groupe Estival.
- Horaire de travail posté (matin ou après-midi) et deux jours de congé par semaine.
- Salaire selon accord.
- Le permis de conduire et la résidence dans la région seront considérés comme un atout.
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#EstivalExperience
