Actualitzant per continuar amb la seva reserva
+34 977 371 910
Pas 1 de 3 — Seleccionar Hotel i Destinació
Pas 2 de 3 — Trieu les dates
Pas 3 de 3 — Selecciona l'ocupació i aplica promocions
Preguntes més freqüents
Tens dubtes? No et preocupis! En aquest apartat trobaràs totes les respostes a les teves preguntes.
Llegir més
Llegir menys
-
Com puc reservar?
Us proposem fer la vostra reserva a través de la nostra web oficial, o bé telefònicament trucant al resort tel.: (+34) 977 35 80 60 o la central de reserves d'Estival Group .
-
Com puc confirmar que heu rebut la meva reserva?
Si heu reservat a través de la nostra pàgina web, a la part superior a l'esquerra trobareu el menú desplegable i aquí l'apartat "Les meves reserves" on, amb el vostre correu electrònic i el localitzador de la vostra reserva, podreu confirmar que tot està llest per a la vostra estada.
-
Teniu habitacions adaptades per a persones amb mobilitat reduïda?
Sí, Oassium Hotel compta amb habitacions adaptades.Si necessiteu sol·licitar una habitació d'aquestes característiques, podeu fer-ho contactant amb el nostre equip, trucant al (+34) 977 35 80 50.
-
Com puc arribar a Oassium Hotel?
Omple el camp d'origen a Google Maps amb la teva ubicació actual o el punt de partida des d'on vols arribar a Oassium Hotel at Estival Park. Podeu fer-ho a l'enllaç proporcionat: Google Maps - Oassium Hotel at Estival Park .
-
S'admeten mascotes?
Sabem que el millor amic és molt important per a vostè, però, per raons d'higiene i seguretat al nostre resort, no s'admeten mascotes, amb excepció per als gossos guia i d'assistència, presentant la documentació oficial i acreditativa obligatòria.Sempre pot recórrer a escoles bressol de confiança a la seva localitat perquè, durant les seves vacances, la seva mascota es quedi en bones mans.
-
Com em puc posar en contacte amb Oassium Hotel?
A la part inferior de la pàgina web d'hotel trobareu el telèfon directe i el correu electrònic de la recepció.
-
Quins documents necessito per fer el check-in en arribar a l'hotel?
En arribar a l'hotel haureu de presentar el vostre bo de reserva, ja sigui imprès en paper oa la pantalla d'algun dispositiu mòbil, i la documentació (DNI, Passaport...) de tots els passatgers.
-
Quin és l'horari d'entrada (check-in) i la sortida (check-out) de l'hotel?
El check-in al nostre hotel és a partir de les 14:00 h. El Check-Out s'haurà de fer abans de les 10:30 h.Si arribeu abans de l'hora de check-in, podeu deixar les maletes a la consigna privada i fer ús de les zones comunes del resort. Hi ha la possibilitat de fer un check-in d'hora, sempre depenent de la disponibilitat i es podrà aplicar un suplement addicional. Si teniu necessitats especials, consulteu-nos i farem el possible per ajudar-vos.
-
L'últim dia puc deixar l'habitació més tard?
Hi ha la possibilitat d'ampliar l'hora de sortida contractant "Late Check-Out". Aquest servei està subjecte a disponibilitat (consulteu amb recepció el dia abans de la sortida) i es poden aplicar suplements addicionals.
-
Puc modificar la meva reserva?
Per modificar una reserva que hagi realitzat a la nostra pàgina web, consulteu la secció “Les meves Reserves” o poseu-vos en contacte amb els nostres agents trucant al (+34) 977 35 80 50.Si la reserva l'heu feta a través d'una agència de viatges o una altra pàgina web, heu de contactar amb ells per sol·licitar qualsevol modificació.
-
Puc cancel·lar la meva reserva?
Si a la vostra reserva s'aplica la tarifa Flexible, teniu fins a 7 dies abans de l'arribada per cancel·lar sense despeses.Per cancel·lar una reserva que hàgiu realitzat a la nostra pàgina web, amb un mínim de 7 dies d'antelació a la data d'arribada, consulteu la secció “Les meves reserves” o poseu-vos en contacte amb els nostres agents trucant al (+34) 977 35 80 50.Si la reserva l'heu fet mitjançant una agència de viatges o una altra pàgina web, cal que us poseu en contacte amb ells per gestionar la cancel·lació.
-
Puc fer una petició especial per a la meva reserva?
Per descomptat! si teniu alguna preferència quant a les vistes, ubicació de l'habitació dins de l'hotel, distribució dels llits o qualsevol altre tema referent a la vostra reserva, cal que us poseu en contacte directament amb la recepció de l'establiment. Trobareu les dades de contacte a la secció Contacte.Sempre que sigui possible, el nostre equip de recepció farà tot el que estigui a la mà perquè la seva estada amb nosaltres sigui el més agradable possible, però no podem garantir les sol·licituds.*Algunes peticions poden comportar despeses addicionals, sempre se us informarà en el moment de realitzar la sol·licitud.
-
Hi ha assecador de cabell als banys?
Sí, totes les nostres habitacions disposen d'assecador per als cabells a la cambra de bany.
-
Tinc una reserva en mitja pensió o pensió completa, les begudes estan incloses?
No, les begudes no estan incloses en la mitja pensió ni en la pensió completa i porten un cost addicional.
-
Hi ha caixa forta a les habitacions?
Sí, disposem de caixa forta a l'habitació.Aquest servei és de pagament.
-
Hi ha servei de préstec de tovalloles per a la piscina?
Les tovalloles de piscina són gratuïtes, només se sol·licita un dipòsit, que és reemborsable després de la devolució i es permet un canvi diari des de l'endemà de l'arribada. El preu del canvi és 1€ per tovallola.Podeu retirar les tovalloles de piscina al costat de la caseta de socorrisme i en l'horari establert.
-
Quines són les Taxes Locals?
Impostos inclosos.
Taxa local no inclosa: Des del 01/10/21 és de 1,32 EUR per persona i nit amb un màxim de 7 nits a partir dels 17 anys.
Important: Les taxes turístiques s'alternen depenent de la ubicació de l'establiment i de les característiques. El pagament de la taxa turística a Catalunya es fa per persona i per unitat d'estada (dia o fracció). Es van establir un màxim de set unitats d'estada per persona durant un període continuat al mateix habitatge. És a dir, si una persona s'hi allotja durant 15 nits en un mateix allotjament; només haureu de pagar set nits (set unitats d'estada).