Preguntes més freqüents

Per confirmar la reserva, a la tarifa flexible es cobrarà el 30% del total en el moment de fer-la. L'import restant es podrà pagar mitjançant el check-in online o directament a la recepció quan arribis al càmping.

A la tarifa flexible, pots cancel·lar o modificar la reserva sense cost fins a 7 dies abans de la teva arribada. Si cancel·leu amb menys de 7 dies d'antelació, no es reemborsarà el dipòsit del 30% pagat en fer la reserva. En cas de no presentar-te, aquest import tampoc no serà retornat. Les cancel·lacions o modificacions s'han de fer sempre per correu electrònic oa través del web a l'apartat de Les Meves Reserves.

A la tarifa no reemborsable, no es permet la cancel·lació, però sí que es pot fer una modificació amb almenys 20 dies d'antelació a la data d'arribada.

Per a la temporada 2026, el càmping és obert el 25 de març i tanca el 12 d'octubre.

La nostra recepció és oberta de dilluns a diumenge de 7:00 ha 22 h. A partir de les 22:00h es podrà fer el check in amb el personal de seguretat (el qual està durant tota la nit), sempre amb una reserva ja confirmada. A més, a partir d'aquesta hora no es permetrà l'accés al càmping si no teniu reserva o si hi acudeixen persones no registrades prèviament.

L´horari d´entrada als allotjaments és a partir de les 16:00 h. Tot i així, pots realitzar el check-in des de les 11:00 hi esperar a les nostres instal·lacions fins que el teu allotjament estigui disponible.

Si us interessa entrar abans (early check-in a les 11:00h) o sortir més tard (late check-out a les 18:00h), podeu consultar-ho a través del correu electrònic reservas@torredelamora.com. Aquestes opcions estan subjectes a disponibilitat, a lorganització interna del càmping i tenen un cost addicional de 25€ cadascuna.

La sortida dels allotjaments és a les 10:00 h, però et pots quedar la resta del dia gaudint de les instal·lacions i serveis. Depenent de la temporada i l'ocupació del càmping, l'ús de les instal·lacions un cop alliberat l'allotjament podria no estar permès.

En el cas de les parcel·les, tant l´entrada com la sortida estan establertes a les 12:00.

Sabem que el teu millor amic pelut és part de la família, i per això ara comptem amb una opció pensada especialment per als que viatgen amb mascota: l'allotjament Coco Guau, on sí que s'admeten mascotes, a més de a les nostres parcel·les (consulta la tarifa aplicable).

A la resta dels allotjaments del càmping, per raons d'higiene i seguretat, no es permeten mascotes, a excepció dels gossos guia i d'assistència, sempre que es presenti la documentació oficial i acreditativa corresponent.

Si t'allotges amb la teva mascota a la parcel·la o al Coco Guau, tingues en compte que no està permès l'accés amb animals a la zona lúdica (piscina, restaurant, pistes esportives…). A més, no s'admeten races considerades potencialment perilloses, segons el llistat oficial de la Generalitat de Catalunya.

Si finalment no pots viatjar amb la teva mascota, sempre pots recórrer a alguna guarderia de confiança a la teva localitat, perquè durant les teves vacances ella també estigui en bones mans.

A diversos punts del càmping disposem de sanitaris habilitats amb banyeres, canviadors, WC i lavabos, amb aigua calenta i en alguns d'ells, calefacció.

Treballem amb Rent It, una empresa externa que ofereix als nostres clients la possibilitat de llogar neveres durant la seva estada. Per efectuar la reserva, cal que us poseu en contacte directament amb ells a través de la vostra pàgina web.

Per garantir el compliment de l'aforament i evitar la saturació excessiva a les zones comunes, no es permet gaudir de les instal·lacions sense estar allotjat al càmping.

Segons la normativa de càmpings de Catalunya, que vetlla per respectar el descans dels clients, les barreres d'accés amb vehicle es tanquen a partir de les 00.00 ha les 7.00 h. Si veniu durant aquest període de temps, podeu estacionar a l'exterior i accedir a peu, ja que l'accés caminant és possible les 24 hores del dia.

Complir les ordres del personal en tot moment, les condicions d'admissió són a l'entrada.

Sí, oferim contractes de temporada i pretemporada en parcel·les per a la temporada 2026. També disposem d'algunes opcions en allotjaments tipus glamping per a estades perllongades. Per a més informació sobre disponibilitat, condicions i tarifes, podeu escriure a reservas@torredelamora.com a partir d'octubre de 2025.

Per raons de seguretat, està totalment prohibit superar la capacitat màxima establerta als nostres allotjaments. Depenent del tipus que hagi reservat, aquesta pot ser de 2, 4 o 5 persones. Els nens i nadons compten com una persona en la seva totalitat, per la qual cosa cal incloure'ls en aquest nombre d'ocupants.

Sí. Per fer a vostè ia la vostra família l'estada més còmoda, disposem de bressols i trones a la vostra disposició sense cap cost extra i seran lliurades al vostre allotjament. Podeu sol·licitar-la en fer la vostra reserva, o bé, en el moment d'arribada. Sempre subjectes a disponibilitat.

Sí. Tots els nostres allotjaments disposen de llençols i tovalloles.

Per a estades de menys de 7 nits, no es fa cap canvi de les mateixes. Per a estades de 7 nits, s'estableix un canvi de tovalloles i llençols (dimecres o diumenge). Per a estades de 14 o més nits, s'estableixen 2 canvis de tovalloles per setmana i 1 canvi de llençols per setmana (dimecres i/o diumenge).

Hauran de deixar les tovalloles i/o els llençols a la terrassa de l'allotjament dins de la bossa blanca que es troben a taula en arribar.

A les nostres parcel·les es poden allotjar un màxim de 6 persones, incloent nens i nadons.

El càmping es troba en una zona de bosc, per tant disposem de parcel·les amb ombra. Recordeu que vostè triarà en arribar la parcel·la que desitgi, per la qual cosa aquesta preferència anirà en funció de la disponibilitat aquest mateix dia.

Les parcel·les tenen caixes elèctriques amb connexió de 6 ampers a 220 watts. Per connectar-vos, us recomanem disposar d'un allarg amb prou capacitat (25 metres mínim), ja que hi ha parcel·les on la caixa es troba més allunyada.

Pel que fa a l'aigua, cap de les nostres parcel·les no té desguàs ni aigua, però disposem de fonts d'abastament d'aigua potable repartides per l'interior del càmping.

Omple el camp d'origen a Google Maps amb la teva ubicació actual o el punt de partida des d'on vols arribar a Estival Torre de la Mora. Podeu fer-ho a l'enllaç proporcionat: Google Maps - Estival Torre de la Mora.