Treballa amb nosaltres
Tarragona, Cataluña
Agent de Call Center de Reserves
Agent de Call Center de Reserves
Oferta d'ocupació: AGENT DE CALL CENTER DE RESERVES
Estival Group Hotels & Resorts està a la recerca d' UN/A AGENT DE CALL CENTER DE RESERVES per a les nostres oficines centrals a La Pineda (Vila-seca, Tarragona). Busquem una persona proactiva, dinàmica i amb actitud positiva, capaç d'integrar-se a un equip amb volum de treball i orientada a oferir una atenció excel·lent al client.
FUNCIONS PRINCIPALS
- Gestió de reserves directes per telèfon i correu electrònic.
- Atenció de trucades entrants i sortints relacionades amb reserves.
- Gestió de reserves dels nostres establiments d'Andorra i Costa Daurada (es valorarà experiència prèvia a aquestes destinacions).
- Informació clara i detallada sobre disponibilitat, serveis i condicions.
- Resolució eficient de consultes i incidències.
- Registre, seguiment i actualització de dades als sistemes interns.
- Coordinació amb altres departaments per garantir una experiència de client òptima.
REQUISITS
- Experiència prèvia demostrable a call center o departament de reserves.
- Idiomes imprescindibles: català i castellà fluids; anglès i francès nivell fluid.
- Es valorarà alemany.
- Coneixements de gestió de PMS (molt valorable ACI/Ulyses).
- Valorable experiència amb eines de gestió (channel manager i processos de revenue).
- Coneixements ofimàtics bàsics.
- Perfil molt proactiu, dinàmic, resolutiu i amb gran capacitat dintegració en equips amb activitat elevada.
- Capacitat per treballar de manera organitzada en entorns canviants o amb pressió.
S'OFEREIX
- Contracte fix discontinu (treball de temporada 6–9 mesos/any), amb possibilitat real de passar a indefinit en funció de l'exercici i les necessitats del grup.
- Horari a torns (matí o tarda) amb dos dies de descans setmanal.
- Salari segons conveni, amb possibilitat de millora en funció de l'experiència i la vàlua del candidat.
- Incorporació immediata.
- Ambient de treball professional, dinàmic i col·laboratiu.
- Oportunitats de desenvolupament dins Estival Group.
- Es valorarà carnet de conduir i residència a la zona.
Tarragona, Cataluña
Jardiner/a
Jardiner/a
Estival Torre de la MoraOferta d'ocupació: JARDINER/A
Estival Group Hotels & Resorts està a la recerca d' UN/A JARDINER/A per incorporació al nostre Càmping Torre de la Mora (Tarragona). Cerquem una persona responsable, amb experiència en manteniment de zones exteriors i orientació al detall.
FUNCIONS PRINCIPALS
- Manteniment general de zones enjardinades i espais exteriors.
- Realització de tasques de reg, poda i cura de plantes.
- Ús correcte, cura i manteniment del material i les eines cedides.
- Suport en tasques pròpies del manteniment general de les instal·lacions exteriors.
REQUISITS
- Experiència prèvia a jardineria.
- Capacitat de treball exterior i esforç físic moderat.
- Puntualitat, responsabilitat i compromís.
- Coneixements bàsics de reg i poda.
S'OFEREIX
- Contracte de temporada amb possibilitat de continuïtat dins Estival Group.
- Horari a concretar segons necessitats operatives.
- Salari segons conveni.
- Incorporació a una empresa consolidada i entorn de treball estable.
Tarragona, Cataluña
Personal de Neteja
Personal de Neteja
Estival Torre de la MoraOferta d'ocupació: PERSONAL DE NETEJA
Estival Group Hotels & Resorts està a la recerca de PERSONAL DE NETEJA per al seu Càmping Torre de la Mora (Tarragona). Busquem persones responsables amb experiència en neteja d'allotjaments i orientació al detall.
FUNCIONS PRINCIPALS
- Neteja i posada a punt dallotjaments i zones assignades.
- Reposició de material i control bàsic de consumibles.
- Compliment de protocols dhigiene, qualitat i seguretat.
- Comunicació d'incidències detectades durant el servei.
REQUISITS
- Experiència mínima en neteja d'allotjaments (càmping, hotels o similars).
- Actitud proactiva, responsabilitat i capacitat de treball en equip.
- Disponibilitat per treballar en torns.
S'OFEREIX
- Horari a torns amb dos dies de descans setmanal.
- Contracte fix discontinu.
- Treballar en un entorn natural i agradable.
- Equip dinàmic i bon ambient de feina.
- Possibilitat de promoció i/o mobilitat dins Estival Group.
- Es valorarà carnet de conduir i residència a la zona.
Tarragona, Cataluña
Recepcionista (Càmping)
Recepcionista (Càmping)
Estival Torre de la MoraOferta d'ocupació: RECEPCIONISTA
Estival Group Hotels & Resorts està a la recerca d' UN/A RECEPCIONISTA pel seu Càmping Torre de la Mora (Tarragona). Cerquem una persona amb clara orientació al client, organitzada i amb bona capacitat de resolució en un entorn dinàmic.
FUNCIONS PRINCIPALS
- Atenció al client a recepció (mostrador, correu electrònic i telèfon).
- Gestió d'entrades i sortides (check-in/check-out).
- Gestió de reserves, disponibilitat, modificacions i seguiment.
- Resolució d'incidències senzilles i de coordinació amb altres departaments.
- Suport digital bàsic al client (multimèdia, connectivitat i serveis).
REQUISITS
- Experiència en atenció al client i tasques de recepció.
- Bon domini d'idiomes, principalment anglès i francès (es valorarà alemany o altres).
- Imprescindible català i castellà.
- Coneixements del PMS Master Camping (molt valorable) i altres programes de gestió (channel manager, etc.).
- Bona predisposició, actitud positiva i capacitat de treball en equip.
S'OFEREIX
- Treball en període de temporada amb possibilitat de continuïtat vinculada a Estival Group.
- Horari a torns (matí o tarda) i dos dies de descans setmanal.
- Salari segons conveni.
- Es valorarà carnet de conduir i residència a la zona.