Hatten Sie irgendwelche Zweifel? Mach dir keine Sorge! In diesem Abschnitt finden Sie alle Antworten auf Ihre Fragen.
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Hegen Sie keine Zweifel
Wie kann ich buchen?
Wir empfehlen Ihnen, Ihre Reservierung über unsere offizielle Website vorzunehmen oder das Hotel unter (+376) 755 255 oder das Reservierungszentrum der Estival Group anzurufen.
Wie erhalte ich meine Buchungsbestätigung?
Wenn Sie über unsere Website gebucht haben, finden Sie oben links das Dropdown-Menü und dort den Bereich „Meine Reservierungen“, in dem Sie mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Reservierungsfinder bestätigen können, dass alles für Ihren Aufenthalt bereit ist .
Verfügen Sie über Wohnungen, die für Personen mit eingeschränkter Mobilität geeignet sind?
Ja, die Apartamentos Caribou verfügen über angepasste Unterkünfte.
Wenn Sie ein Zimmer mit diesen Merkmalen anfordern möchten, können Sie dies tun, indem Sie unser Team unter der Rufnummer (+376) 755 356 oder (+376) 755 255 kontaktieren.
Darüber hinaus ist zu erwähnen, dass alle unsere Einrichtungen für Menschen mit eingeschränkter Mobilität geeignet sind.
Bis zu welchem Alter gelten Kindertarife?
Kinder unter 2 Jahren gelten als Babys und zahlen nicht als Gäste, zählen aber als Mitbewohner im Zimmer.
Im Alter von 2 bis 11 Jahren gelten sie als Kinder und zahlen auch als solche.
Ab 12 Jahren gelten sie als Erwachsene und zahlen den vollen Preis.
Denken Sie immer daran, bei der Reservierung das Alter der Kinder anzugeben.
Unter keinen Umständen dürfen sich Minderjährige (bis 18 Jahre) ohne Aufsicht eines Erwachsenen aufhalten.
Sind Appartements mit Badewanne vorhanden?
Ja, es gibt einige Apartments mit Badewanne. Falls Sie ein Apartment mit dieser Funktion benötigen, rufen Sie bitte vorab an oder kontaktieren Sie uns per E-Mail, um Ihre Anfrage zur Kenntnis zu nehmen.
Wie komme ich zu den Caribou Apartments?
Füllen Sie das Ursprungsfeld in Google Maps mit Ihrem aktuellen Standort oder dem Ausgangspunkt aus, von dem aus Sie die Caribou Apartments erreichen möchten. Dies können Sie über den angegebenen Link tun: Google Maps – Caribou Apartments.
Verfügen Sie über einen Ort zur Einlagerung, Reparatur oder Reinigung von Fahrrädern?
Ja, die Apartamentos Caribou verfügen über einen dafür eingerichteten Platz und neben der Unterbringung Ihres Fahrrads können Sie hier auch Wartungsarbeiten durchführen.
Sind Haustiere erlaubt?
Wir wissen, dass Ihnen Ihr bester Freund sehr am Herzen liegt, aber aus Gründen der Hygiene und Sicherheit sind in unseren Wohnungen keine Haustiere erlaubt, mit Ausnahme von Blindenhunden und Assistenzhunden, gegen Vorlage der offiziellen und obligatorischen Begleitdokumente.
Damit Ihr Haustier während Ihres Urlaubs in guten Händen bleibt, können Sie jederzeit auf vertrauenswürdige Kindertagesstätten in Ihrer Nähe zurückgreifen.
Wie kann ich die Unterkunft kontaktieren?
Unten auf der Website finden Sie die direkte Telefonnummer und E-Mail-Adresse der Rezeption.
Welche Unterlagen benötige ich für das Einchecken bei Ankunft?
Bei der Ankunft müssen Sie Ihren Reservierungsbeleg, entweder ausgedruckt oder auf dem Bildschirm eines Mobilgeräts, sowie die Dokumente (Personalausweis, Reisepass usw.) aller Passagiere vorlegen.
Wie ist die Check-in- und Check-out-Zeit?
Der Check-in in unseren Apartments ist ab 16:00 Uhr möglich. Der Check-Out muss vor 10:30 Uhr erfolgen.
Wenn Sie vor der Check-in-Zeit anreisen, können Sie Ihr Gepäck im privaten Abstellraum abstellen und die Gemeinschaftsbereiche nutzen. Ein früher Check-in ist immer je nach Verfügbarkeit möglich und es kann ein zusätzlicher Aufpreis anfallen. Wenn Sie besondere Bedürfnisse haben, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Kann ich am letzten Tag die Wohnung später verlassen?
Eine Verlängerung der Abreisezeit ist durch die Vereinbarung eines „Late Check-Out“ möglich. Dieser Service unterliegt der Verfügbarkeit (bitte erkundigen Sie sich am Tag vor der Abreise an der Rezeption) und es können zusätzliche Gebühren anfallen.
Kann ich meine Buchung abändern?
Um eine Reservierung, die Sie auf unserer Website vorgenommen haben, zu ändern, konsultieren Sie den Abschnitt „Meine Reservierungen“ oder kontaktieren Sie unsere Mitarbeiter unter der Telefonnummer (+376) 755 255.
Wenn die Reservierung über ein Reisebüro oder eine andere Website vorgenommen wurde, müssen Sie diese kontaktieren, um eine Änderung anzufordern.
Kann ich meine Buchung stornieren?
Wenn für Ihre Reservierung der Flexible-Tarif gilt, haben Sie bis zu 72 Stunden vor Anreise Zeit, kostenlos zu stornieren.
Um eine Reservierung, die Sie auf unserer Website vorgenommen haben, mindestens 72 Stunden vor dem Ankunftsdatum zu stornieren, konsultieren Sie den Abschnitt „Meine Reservierungen“ oder kontaktieren Sie unsere Mitarbeiter unter der Telefonnummer (+376) 755 255.
Wenn die Reservierung über ein Reisebüro oder eine andere Website vorgenommen wurde, müssen Sie diese kontaktieren, um die Stornierung zu verwalten.
Kann ich Sonderwünsche für meine Buchung eingeben?
Natürlich! Wenn Sie hinsichtlich der Aussicht, der Lage des Apartments innerhalb des Komplexes, der Verteilung der Betten oder anderer Fragen zu Ihrer Reservierung eine Präferenz haben, wenden Sie sich bitte direkt an die Rezeption der Unterkunft. Die Kontaktdaten finden Sie im Bereich Kontakt.
Unser Rezeptionsteam wird nach Möglichkeit sein Möglichstes tun, um Ihren Aufenthalt bei uns so angenehm wie möglich zu gestalten, eine Garantie für Anfragen können wir jedoch nicht übernehmen.
*Einige Anfragen können mit zusätzlichen Kosten verbunden sein. Sie werden zum Zeitpunkt der Anfrage immer darüber informiert.
Wie kann ich eine Babywiege buchen? Kostet die extra?
In unseren Appartements stehen Ihnen kostenfreie Kinderbetten für Ihr Baby zur Verfügung.
Wenn Sie ein Kinderbett reservieren müssen, geben Sie dies bitte in den Kommentaren Ihrer Reservierung an oder kontaktieren Sie uns direkt per Telefon oder E-Mail.
Gibt es WLAN in den Apartments?
Ja, in unseren Appartements gibt es kostenloses WLAN.
Gibt es einen Haarfön im Badezimmer?
Ja, alle unsere Apartments verfügen über einen Haartrockner im Badezimmer.
