Häufige Fragen

Gemäß unseren Stornierungsbedingungen können Sie Ihre Reservierung bis zu 7 Tage vor dem Tag Ihrer Ankunft kostenlos stornieren oder ändern. Wenn Sie nach Ablauf der 7-tägigen Kündigungsfrist stornieren möchten, wird die bereits bei der Reservierung geleistete Anzahlung (30 %) nicht zurückerstattet. Bei Nichterscheinen wird dieser Betrag ebenfalls nicht zurückerstattet. Jede Stornierung oder Änderung muss per E-Mail erfolgen.

Die Nummerierung der Unterkünfte wird von der Reservierungsabteilung je nach Verfügbarkeit und interner Organisation vergeben. Obwohl Sie Ihre Präferenzen bei der Reservierung im Kommentarbereich angeben können, können diese weder garantiert noch im Voraus bestätigt werden, da sie der Verfügbarkeit unterliegen. Ebenso kann die gemeinsame Unterbringung nicht garantiert oder bestätigt werden.

Wir vergeben die Stellplätze nicht im Voraus, sondern Sie wählen diese am Tag Ihrer Ankunft in Begleitung eines Sicherheitsmitarbeiters und je nach Verfügbarkeit am selben Tag aus.

Wir befinden uns in einem Wohngebiet, das zur 10 km entfernten Stadt Tarragona gehört. Außerdem ist das Dorf Altafulla nur 2 km und die Stadt Barcelona 90 km entfernt.

Um die Einhaltung der Kapazitäten zu gewährleisten und eine übermäßige Überlastung der Gemeinschaftsbereiche zu vermeiden, ist der Zutritt von externen Besuchern nicht gestattet.

Die festgelegte Check-in-Zeit in den Unterkünften ist 16:00 Uhr. Sie können ab 12:00 Uhr einchecken und in unseren Räumlichkeiten warten, bis es verfügbar ist.

Die Abfahrtszeit der Unterkünfte ist um 10:00 Uhr und auf die gleiche Weise können Sie den Rest des Tages mit der Nutzung unserer Einrichtungen und Dienstleistungen verbringen (jedoch je nach Personenzustrom und je nach Jahreszeit die Nutzung der). Dienstleistungen und Einrichtungen nach der Freigabe Ihrer Unterkunft sind möglicherweise nicht mehr gestattet. Sie können sich an der Rezeption über die Möglichkeit eines späten Check-outs informieren. Bedenken Sie, dass dies von der Verfügbarkeit und der internen Organisation abhängt und mit zusätzlichen Kosten verbunden ist. Vom 15. Juni bis 15. September ist dieser Dienst nicht aktiviert.

Die Ein- und Ausfahrtzeit an den Stellplätzen ist auf 12:00 Uhr festgelegt.

Der Campingplatz liegt in einem PEIN-Gebiet (Naturschutzgebiet), daher ist die Verwendung von Feuergrills auf dem gesamten Gelände verboten. Sie können nur Elektro- oder Gasgrills verwenden.

Wir wissen, dass Ihnen Ihr bester Freund sehr wichtig ist, aber aus Gründen der Hygiene und Sicherheit sind Haustiere in den Unterkünften unseres Campingplatzes nicht gestattet, mit Ausnahme von Blinden- und Assistenzhunden, gegen Vorlage der offiziellen und obligatorischen Dokumentation.
Damit Ihr Haustier während Ihres Urlaubs in guten Händen bleibt, können Sie jederzeit auf vertrauenswürdige Kindertagesstätten in Ihrer Nähe zurückgreifen.

Leider verfügt der Campingplatz nicht über angepasste Unterkünfte. Allerdings finden Sie in mehreren unserer Sanitäranlagen angepasste Badezimmer, die alle über Duschen und Waschbecken mit Warmwasser, Toiletten, Händetrockner und teilweise auch einen Haartrockner verfügen.

Ja, das ist immer nach vorheriger Reservierung unter der Rufnummer (+34) 977 65 11 47 möglich. Der Zugang zum Restaurant beinhaltet nicht die Nutzung des Pools oder anderer Einrichtungen. Um den Pool nutzen zu können, müssen Sie ihn zum Zeitpunkt Ihrer Reservierung konsultieren und können dies nicht garantieren.

Wenn Sie Ihren Aufenthalt reservieren, können Sie garantiert 1 Fahrzeug auf dem Campingplatz parken. Abhängig von der Art der vertraglich vereinbarten Unterkunft stehen Ihnen private Parkplätze zur Verfügung oder unsere Mitarbeiter zeigen Ihnen die nächstgelegenen öffentlichen Bereiche zum Parken Ihres Fahrzeugs. Denken Sie daran, dass pro Unterkunft oder Stellplatz nur 1 Fahrzeug erlaubt ist. Wenn Sie also weitere Fahrzeuge haben, müssen Sie diese draußen (in der Nähe des Campingplatzes) parken.

Kinder unter 10 Jahren müssen in Begleitung eines verantwortlichen Erwachsenen eintreten.

Es ist nicht gestattet, auf den Kopf zu springen oder aufzustehen, zu springen oder andere Benutzer zu stören.

Schlauchboote, Flossen, Bälle oder Wasserpistolen sind verboten.

Badeshorts und Badeanzüge sind erlaubt (sofern der Stoff speziell für Badebekleidung geeignet ist).

Die Nichteinhaltung der Vorschriften führt zum Ausschluss.

Die Ortstaxe ist nicht im Preis inbegriffen. Ab dem 01.10.21 beträgt sie 0,66 Euro pro Person und Nacht, maximal 7 Nächte ab 17 Jahren.

Wichtig: Die Kurtaxe variiert je nach Lage der Einrichtung und ihren Merkmalen. Die Zahlung der Kurtaxe in Katalonien erfolgt pro Person und Aufenthaltseinheit (Tag oder Bruchteil). Es wurden maximal sieben Aufenthaltseinheiten pro Person für einen zusammenhängenden Zeitraum in derselben Wohnung eingerichtet. Das heißt, wenn eine Person 15 Nächte in derselben Unterkunft bleibt; Sie müssen lediglich für sieben Nächte (sieben Aufenthaltseinheiten) bezahlen.

Nein. Die Unterkunft wird bei der Ankunft sauber übergeben und bei der Abreise erneut gereinigt. Die Unterkunft muss im gleichen sauberen Zustand wie bei der Ankunft zurückgegeben werden, mit sauberen Küchenutensilien, entferntem Müll, leerem Kühlschrank und Bettwäsche und Handtüchern in der Duschwanne.

Andernfalls ist eine Vertragsstrafe von 50 € zu zahlen. Während des Aufenthalts erfolgt keine Reinigung. Darüber hinaus kann der Campingplatz bei Ihrer Ankunft eine Kaution in Höhe von 150 € in bar oder einer Kreditkartennummer verlangen, um eventuelle Schäden bei der Abreise zu decken.