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Hotel Vilamarí
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FAQs

Häufige Fragen

Hatten Sie irgendwelche Zweifel? Mach dir keine Sorge! In diesem Abschnitt finden Sie alle Antworten auf Ihre Fragen.
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  • Wie kann ich reservieren?
    Wir empfehlen Ihnen, Ihre Reservierung über unsere offizielle Website oder telefonisch beim Hotel (+34) 932 89 09 09 oder im Reservierungszentrum der Estival Group vorzunehmen.
  • Wie kann ich bestätigt bekommen dass meine Buchung erhalten wurde?
    Wenn Sie über unsere Website gebucht haben, finden Sie oben links das Dropdown-Menü und dort den Bereich „Meine Reservierungen“, in dem Sie mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Reservierungsfinder bestätigen können, dass alles für Ihren Aufenthalt bereit ist .
  • Verfügen Sie über Behindertengerechte Gästezimmer?
    Ja, das Hotel Vilamarí verfügt über angepasste Zimmer.

    Wenn Sie ein Zimmer mit diesen Eigenschaften anfordern möchten, können Sie sich an unser Team unter der Rufnummer (+34) 932 89 09 09 wenden.
  • Wie sind die Öffnungszeiten der Bar?
    Die Öffnungszeiten der Bar sind Montag bis Sonntag von 12:00 bis 22:00 Uhr. In dieser Zeit können Sie sich auch Getränke auf Ihr Zimmer bestellen.

    Außerhalb dieser Zeiten sind alkoholische Getränke in den Zimmern nicht gestattet.
  • Wie gelangt man zum Hotel Vilamari?

    Füllen Sie das Ursprungsfeld in Google Maps mit Ihrem aktuellen Standort oder dem Ausgangspunkt aus, von dem aus Sie zum Hotel Vilamarí gelangen möchten. Dies können Sie über den angegebenen Link tun: Google Maps – Hotel Vilamarí.

  • Sind Haustiere erlaubt?
    Wir wissen, dass Ihnen Ihr bester Freund sehr am Herzen liegt, aber aus Gründen der Hygiene und Sicherheit sind in unseren Hotels und Apartments keine Haustiere erlaubt, mit Ausnahme von Blinden- und Assistenzhunden, gegen Vorlage der offiziellen und obligatorischen Dokumentation.
    Damit Ihr Haustier während Ihres Urlaubs in guten Händen bleibt, können Sie jederzeit auf vertrauenswürdige Kindertagesstätten in Ihrer Nähe zurückgreifen.
  • Wie kann ich das Hotel Vilamari kontaktieren?
    Unten auf der Website des Hotels finden Sie die direkte Telefonnummer und E-Mail-Adresse der Rezeption.
  • Welche Dokumente benötige ich zum Check-in bei der Ankunft im Hotel?
    Bei der Ankunft im Hotel müssen Sie Ihren Reservierungsbeleg, entweder ausgedruckt oder auf dem Bildschirm eines Mobilgeräts, sowie die Dokumente (Personalausweis, Reisepass ...) aller Passagiere vorlegen.
  • Wie sind die Check-in- und Check-out-Zeiten des Hotels?
    Der Check-in in unserem Hotel ist ab 15:00 Uhr möglich. Der Check-out muss vor 12:00 Uhr erfolgen.

    Wenn Sie vor der Check-in-Zeit ankommen, können Sie Ihr Gepäck im privaten Abstellraum abstellen und die öffentlichen Bereiche des Hotels nutzen. Ein früher Check-in ist immer je nach Verfügbarkeit möglich und es kann ein zusätzlicher Aufpreis anfallen.

    Wenn Sie besondere Bedürfnisse haben, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
  • Am letzten Tag vor Abreise, kann ich länger im Zimmer bleiben?
    Eine Verlängerung der Abreisezeit ist durch die Vereinbarung eines „Late Check-Out“ möglich. Dieser Service unterliegt der Verfügbarkeit (bitte erkundigen Sie sich am Tag vor der Abreise an der Rezeption) und es können zusätzliche Gebühren anfallen.
  • Kann ich meine Reservierung ändern?
    Um eine Reservierung, die Sie auf unserer Website vorgenommen haben, zu ändern, konsultieren Sie den Abschnitt „Meine Reservierungen“ oder kontaktieren Sie unsere Mitarbeiter unter der Rufnummer (+34) 932 89 09 09.

    Wenn die Reservierung über ein Reisebüro oder eine andere Website vorgenommen wurde, müssen Sie diese kontaktieren, um eine Änderung anzufordern.
  • Kann ich meine Reservierung stornieren?
    Wenn für Ihre Reservierung der Flexible-Tarif gilt, haben Sie bis zu 48 Stunden vor Anreise Zeit, kostenlos zu stornieren.
    Um eine Reservierung, die Sie auf unserer Website vorgenommen haben, mindestens 2 Tage vor dem Ankunftsdatum zu stornieren, konsultieren Sie den Abschnitt „Meine Reservierungen“ oder kontaktieren Sie unsere Mitarbeiter unter der Rufnummer (+34) 932 89 09 09.

    Wenn die Reservierung über ein Reisebüro oder eine andere Website vorgenommen wurde, müssen Sie diese kontaktieren, um die Stornierung zu verwalten.
  • Kann ich spezielle Anfragen für meine Reservierung tätigen?
    Natürlich! Wenn Sie Wünsche hinsichtlich der Aussicht, der Lage des Zimmers im Hotel, der Bettenaufteilung oder anderer Fragen zu Ihrer Reservierung haben, wenden Sie sich bitte direkt an die Rezeption des Hotels. Die Kontaktdaten finden Sie auf der jeweiligen Einrichtungsseite.

    Unser Rezeptionsteam wird nach Möglichkeit sein Möglichstes tun, um Ihren Aufenthalt bei uns so angenehm wie möglich zu gestalten, eine Garantie für Anfragen können wir jedoch nicht übernehmen.

    *Einige Anfragen können mit zusätzlichen Kosten verbunden sein. Sie werden zum Zeitpunkt der Anfrage immer darüber informiert.
  • Wie kann ich ein Kinderbett reservieren? Ist es mit Kosten verbunden?
    Unser Hotel verfügt über kostenlose Kinderbetten für Ihr Baby.
    Wenn Sie ein Kinderbett reservieren müssen, geben Sie dies bitte in den Kommentaren zu Ihrer Reservierung an oder kontaktieren Sie das Hotel direkt per Telefon oder E-Mail.
  • Gibt es WLAN im Hotel?
    Ja, in unserem Hotel können Sie kostenloses WLAN nutzen.
  • Haben Sie Glutenfreie Kost sowie andere Allergene?
    Ja, unsere Restaurants bieten die Möglichkeit, spezielle Speisen für Menschen mit Allergien, Unverträglichkeiten und anderen besonderen Bedürfnissen zuzubereiten.
    Bitte kontaktieren Sie das Hotel einige Tage vor Ihrer Ankunft telefonisch oder per E-Mail, um Ihre Wünsche mitzuteilen.
  • Gibt es einen Föhn in den Zimmern?
    Ja, alle unsere Zimmer verfügen über einen Haartrockner im Badezimmer.
  • Ich habe eine Reservierung mit Halbpension oder Vollpension. Sind Getränke inbegriffen?
    Ja, im Hotel Vilamarí sind Getränke sowohl in der Halbpension als auch in der Vollpension inbegriffen.
  • Gibt es einen Safe in den Zimmern?
    Nein, im Hotel Vilamarí befinden sich die Safes nicht in den Zimmern, sondern in einem Nebengebäude an der Hotelrezeption und können gegen eine Kaution genutzt werden.
  • Gibt es Babynahrung im Restaurant?
    Auch wenn wir keine spezielle Babynahrung zubereiten, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, alle Speisen vom Buffet zu mahlen, sodass Sie köstliche Pürees für die Kleinen in der Familie zubereiten können.
  • Kann ich mein Gepäck nach dem Check-out im Hotel lassen?
    Ja, im Hotel Vilamarí bieten wir eine kostenlose Gepäckaufbewahrung an.
  • Kann ich Zimmer stundenweise reservieren?
    Derzeit haben wir nicht die Möglichkeit, Zimmer nach verfügbaren Stunden zu reservieren.
  • Gibt es in den Zimmern ein Bügeleisen?
    Aus Sicherheitsgründen haben wir kein Bügeleisen in den Zimmern, aber wir haben ein kostenloses Bügeleisen, das zu jeder Tageszeit in einer Kabine neben der Hotelrezeption genutzt werden kann. Wenn Sie möchten, bieten wir gegen Aufpreis auch einen Wäscheservice an.
  • Verfügt das Hotel über Parkplätze?
    Ja, das Hotel Vilamarí verfügt über 34 Parkplätze, die auf 2 Untergeschosse verteilt sind. Der Parkplatz verfügt über zwei Steckdosen zum Aufladen von Hybrid- oder Elektrofahrzeugen.

    Wichtig:
    - Parkplatzreservierungen werden nicht akzeptiert
    - Die maximale Höhe des Fahrzeugs darf 2,25 Meter nicht überschreiten
  • Wie hoch sind die lokalen Tarife?
    Steuern inbegriffen.

    Ortstaxe nicht inbegriffen.

    Wichtig: Die Kurtaxe variiert je nach Lage der Einrichtung und ihren Merkmalen. Die Zahlung der Kurtaxe in Katalonien erfolgt pro Person und Aufenthaltseinheit (Tag oder Bruchteil). Es wurden maximal sieben Aufenthaltseinheiten pro Person für einen zusammenhängenden Zeitraum in derselben Wohnung eingerichtet. Das heißt, wenn eine Person 15 Nächte in derselben Unterkunft bleibt; Sie müssen lediglich für sieben Nächte (sieben Aufenthaltseinheiten) bezahlen.
  • Kann ich einen Massageservice anfordern?
    Derzeit bieten wir keinen Massageservice an.